01Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es CORPORACIÓN EGCO S.A.C., RUC 20613219243, con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL], Piura, Perú, correo ventas@egco.com.pe y teléfono +51 946 136 832.
02Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico.
- Datos de la solicitud: servicio, zona, potencia, fechas y detalle del proyecto.
- Datos del Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo y detalle del reclamo o queja.
- Datos de navegación mediante cookies, solo si los aceptas (ver Política de cookies).
03Finalidades
- Responder tus consultas y elaborar cotizaciones.
- Ejecutar los servicios contratados, facturar y realizar la gestión administrativa.
- Atender reclamos y quejas en los plazos de ley.
- Con tu consentimiento adicional: enviarte información comercial sobre nuestros servicios. Puedes retirarlo en cualquier momento.
04Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento, para ejecutar una relación contractual o precontractual contigo y para cumplir obligaciones legales (tributarias y de protección al consumidor).
05Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y de protección al consumidor. Las consultas que no se conviertan en servicio se conservan hasta 12 meses.
06Destinatarios y transferencias
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (correo, alojamiento web, mensajería) bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exija. Algunos proveedores pueden estar fuera del Perú (flujo transfronterizo), con garantías adecuadas.
07Banco de datos
Los datos se almacenan en el banco de datos personales de clientes y contactos de CORPORACIÓN EGCO S.A.C., inscrito o en trámite ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Código de registro: [CÓDIGO DE INSCRIPCIÓN ANPD].
08Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a ventas@egco.com.pe con el asunto "Derechos ARCO", adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en los plazos del Reglamento.
Si consideras que no fuiste atendido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
09Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, y limitamos su acceso al personal que lo necesita.
10Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad y empresas. No recopilamos datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.
11Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.